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② 丢行李或者包裹怎么办？
可能宝宝们曾经听说过很多英国快递公司寄错和寄丢包裹的消息。所以在寄送包裹之前要注意买相关的保险，选择资质齐全的公司。
在寄送包裹之前，通常都需要签订一个协议，上面写明了：“如果丢失包裹，赔偿上限为50镑
为了避免损失，对于比较贵重的物品，寄件人一定要声明保价，并支付相应保价费。快递公司作为服务单位，在接单时也应提醒消费者注意对贵重物品进行保价，避免产生纠纷。
合同很重要，重要的事情说三遍。合同是保护你权益的法律保障，在租房之前应该要留意并且掌握清楚合同内容例如：合同签多久；多久可以搬走；搬走前要给多久的notice；哪些维修是房东/房客负责的；council tax谁负责等等，避免后期扯皮~~~
存照留证。如果是整套房子出租要提前将每个地方拍照存证，避免搬走时，房东以各种理由不退押金。
联系中介，他们一般都有处理投诉的部门。这些人被称作Tenancy Relations Officer （TRO），在区政府网站上可以找到他们的联系方式。
还可以寻找Alternative Dispute Resolution （ADR）去投诉或者上法院（http://www.adrs.co.uk/）。
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