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据星岛日报报道，英国内政部对外国人申请英国签证，一直都是将该工作外判。现在，由于外判合同有变，每份签证如要电邮通知则要多交5.48镑。内政部表示，这5.48镑的征收名义是“信用卡或借记卡费用”，将大大减少纳税人金钱。
但有移民权利团体表示，外国人申请英国签证费已经非常高，一加再加只是找借口赚一笔，而且会增加拒签率。移民福利联合委员会(JCWI)的法律顾问Chai Patel表示，“现在人们申请英签的手段越来越难，繁复的过程会让人们多犯错，这样反倒会增加内政部的工作量。本来内政部就管得多、杂，又没钱。”
目前，申请英国签证费用，从89镑(6个月标准访客签证)到3250镑(家庭团聚签证)都有。国家统计局的数据显示，截至2017年3月的一年间，内政收到旅客、外劳、学生、家庭团聚签证申请接近300万份(2,978,018份)。签证服务目前外判给Sitel UK，电话咨询或电邮通知都要收费，据说目的是“为纳税人省钱”。
最新外判合同将语言服务价钱从20镑减到8镑。内政部表示，80%电邮和电话问询都是英语的，只有4%是其他语言，而这4%语言将不会再有外语服务。
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